L’entreprise FROIDIS, consciente des mutations actuelles, des changements permanents et des enjeux à venir, s’est donné pour objectifs, en adéquation avec ses valeurs, de mettre en œuvre la politique, les procédures et les exigences nécessaires qui lui permettraient la maîtrise de ses activités en vue d’améliorer continuellement son efficacité, ses performances, sa rigueur dans la gestion, ses méthodes de travail, et les processus au cœur des métiers.
Pour cela, les instruments au service de la mise en œuvre des priorités et de la stratégie se déclineront à partir de la démarche qualité qui sera mise en place progressivement et d’une manière participative, puisque l’implication de tout le personnel, ainsi que l’engagement fort de la direction, sont les garants de notre réussite.
Ainsi, la Direction Générale s’engage, dans le but de fournir un niveau de service et de prestations satisfaisants, et en adéquation avec sa politique à :
✔ Se conformer aux exigences de la norme ISO 9001 : 2015, ainsi qu’aux exigences légales et réglementaires nationales.
✔ Générer et gérer une structure documentaire (manuel qualité, procédures, instructions, enregistrements) en vue de pérenniser les bonnes pratiques, de garantir une meilleure visibilité de l’action, et d’assurer la répétabilité et la traçabilité.
✔ Améliorer continuellement les conduites de gouvernance et de gestion par plus de transparence et d’approches participatives.
✔ Mettre en place un système d’information intégré afin de gérer les données du personnel et d’assurer le suivi des performances de l’entreprise.
✔ Soutenir et encourager l’apprentissage continu du personnel en vue d’améliorer ses compétences par la participation aux formations répondant aux besoins de l’entreprise, et en vue de l’instauration d’un climat social propice à l’épanouissement, la réalisation de soi et au travail en équipe.
✔ Privilégier une démarche stratégique d’écoute de nos clients et partenaires afin d’apporter une réponse précise et concrète à leur besoin réel et potentiel.
✔ Assurer la fiabilité et la maîtrise des produits que nous commercialisons, ainsi que leur maintenance quand de besoin.
✔ Exiger de nos fournisseurs le respect des normes de qualité et maintenir avec eux un climat de confiance basé sur des relations mutuellement bénéfiques.
Ainsi se définit la politique qualité de FROIDIS, dont la mise en œuvre sera évaluée régulièrement à travers nos objectifs définis dans notre manuel qualité.
Chaque année, la Direction Générale arrêtera, après consultation de toutes les parties prenantes, les actions à réaliser et mobilisera les moyens humains et financiers nécessaires pour y parvenir.
Certifications :
Les équipements MASTERKIT REFRIGERATION, commercialisés exclusivement par Froidis en Algérie, disposent de multiples certifications qui sont les suivantes :
• ISO (Par AENOR) :
AENOR est l’un des organismes les plus appréciés à l’international, ayant émis des certificats dans plus de 60 pays et se situe donc parmi les dix plus importants certificateurs au monde.
Le certificat regroupe des accréditations pour :
o Système de management de la qualité ISO9001 : 2015
o Santé et sécurité au travail OHSAS 18001
o Système de management environnemental ISO 14001.
• IQNet - The International Certification Network :
Fort de plus de 25 ans d'activité, IQNet est le premier réseau d'organismes de certification, le plus crédible et le plus fiable au monde. L'objectif d'IQNet est d'aider ses partenaires à minimiser les risques et à améliorer les performances organisationnelles durables au profit des clients certifiés et des parties intéressées liées, dans le monde entier.
IQNet est membre du plus important réseau international d’organisations qui s’engagent en faveur de la promotion des normes de qualité et de la qualité de management.
• MARQUAGE CE - «Conformité Européenne» :
Ce marquage atteste la conformité du produit quand ce dernier répond aux normes imposées par l'Union Européenne et fait office de certification légale.
• ErP - «Energy related Products» :
Qui désigne les produits liés à l'énergie. L'objectif principal de la directive ErP est d'accroître l'efficacité des ensembles rotor-ventilateur. Elle soutient également les objectifs fixés dans le paquet climat-énergie de l'UE sauf quelques exceptions, tous les ventilateurs avec des moteurs électriques d’une puissance de 0,125 kW à 500 kW vendus ou importés dans l'UE sont couverts par la directive ErP.
• GREENTECH :
L'efficience de GreenTech est évaluable, en se conformant aux strictes limites définies par l'Union Européenne en matière d'efficacité énergétique des produits consommant de l'énergie. Entrée en vigueur en 2015, les ventilateurs ebm-papst sont largement inférieurs aux limites fixées. L’engagement de ebm-papst dans le développement durable est reconnu publiquement, ceci démontre qu’ils sont sur la bonne voie, avec à la clé des Prix tels que :
* Prix de l'environnement et de la technique environnementale du pays du Bade-Wurttemberg
* Prix de la bonne pratique de l'efficience énergétique décerné par la DENA (Agence Energétique allemande) pour l'usine de production de Hollenbach
* Prix Cooling Energie Award / IF Material Award / innovation ELEKTRA prouvent qu'ebm-papst tient ses engagements.
